1,454.信贷人员在业务活动中,可以以暗示的方式向客户提供规避法律、法规规定的建议。(1分)

246.掌握商谈(沟通)技巧不包括()。(1.50分)

245.下列不属于委托预约的是()。(1.50分)

244.营销客户并不是()。(1.50分)

243.()是指客户经理与客户当面谈定下次见面的地点、时间、方式等。(1.50分)

242.按照()的归属进行划分,公司客户可分为国有企业、集体企业、私营企业、外资企业和股份制企业。(1.50分)

241.客户维护方法中的超值维护的作用不包括()。(1.50分)

240.对重点客户的开发,一般以银企合作协议的方式确定合作关系,合作关系的真正建立与维系,需要依靠()来实现。(1.50分)

239.()是商业银行最小也是最为基本的客户单位。(1.50分)

238.以需求层次的传统理论为基础,结合银行业务营销的实际需要,可将个人客户的金融需求依层次高低而分别划分为基本需求、()和价值需求。(1.50分)

237.客户的情绪变化规律中,双方合作的最佳境界通常是()。(1.50分)