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2022年普惠客户经理认证考试题库
1,701
单选题

246.掌握商谈(沟通)技巧不包括()。(1.50分)

A
 了解客户沟通风格
B
 跟随自己的沟通风格
C
 倾听客户意见
D
 进行提问调查

答案解析

正确答案:B

解析:

解析:商谈(沟通)技巧包括了解客户沟通风格、倾听客户意见、进行提问调查。故本题应选B选项。
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