4、某一户一表别墅居民用户,2018 年 8 月 6 日新装,未执行分时，若该户 2018 年 9 月份抄表电量为 1200 千瓦时,则 9 月份电费应收(______ )元。(保留两位小数)

197、()，是与客户沟通过程中的第六个步骤。

196、()，是与客户沟通过程中的第五个步骤。

195、()，是与客户沟通过程中的第四个步骤。

194、()，是与客户沟通过程中的第三个步骤。

193、()，是与客户沟通过程中的第二个步骤。

192、()，是与客户沟通过程中的第一个步骤。

191、在工作中要完成一次有效的沟通，分为()个步骤。

190、向客户进行回访时，电话接通后，规范的服务用语是()。

189、下列选项中中使用了案例暗示法沟通技巧的是()。

188、遇客户打错电话时，正确应对的服务规范用语是()。