305、电费“三率”是指抄表的“实抄率”、“回收率”、“差错率”。

17、高压电力客户业扩流程服务时限，用户受电工程启动中间检查的期限不超过（）个工作日。

16、下列哪项不属于业务扩充的工作内容()。

15、《国家电网公司供电服务“十项承诺”》规定：高压客户，受电工程检验合格并办结相关手续后，()个工作日内送电。

14、对检查中发现的问题，应以()形式一次性告知客户整改。客户整改完成后,应报请供电企业复验。复验合格后方可接电。

13、供电营业规则第二十一条规定：高压供电方案的有效期为()。

12、十项承诺规定：供电方案的答复时间，高压单电源客户最长不超过()个工作日。

11、十项承诺规定：供电方案的答复时间，高压双电源客户最长不超过()工作日。

10、高压电力客户业扩流程服务时限，受理申请后()个工作日内和客户联系，并到现场勘查。

9、对高压供电的客户，可以通过压缩用电报装供电方案答复、设计审查、()、竣工验收及装表接电等环节办理时间，提高办电效率。

8、针对高压新装、增容，在竣工检验合格，签订《供用电合同》及相关协议，并结清业务费用后，我们将在 5 个工作日内为您()。