34.导游人员在搜集文献资料的基础上,还应对导游线路进行实地考察,也就是常说的( )。

46.由于天气变化、自然灾害或非接待部门的原因造成的事故称为( )

45.由于接待方的疏忽、计划不周等原因造成的事故称为( )

44.导游在途中讲解时,对喜欢算命的客人讲了些关于算命先生信口开河带来不良后果的
段子。在这里,导游使用段子达到的效果是( )

43.导游人员的讲解用语和动作行为要文雅谦恭,让游客获得美的享受。这体现了导游讲解中的( )

42.蒋某参加了某旅行社组织的一次旅游活动,向该社交了一笔费用,包括住宿和早餐、交通集散地接送、城市间交通以及该社服务费,旅游中的午晚餐和景点门票等都是现买现付。蒋某参加的这次旅游活动属于( )旅游。

41.旅行社产品按服务方式分为( )。

40.在接待过程中,如遇少数旅游者经常迟到,导游员应当( )

39.导游员在接待残疾人旅游团队时,不恰当的做法是( )。

38.矜持,讲究绅士风度是( )的个性特质

37.导游人员为调节游客在旅游过程中的心理状态所提供的服务称为( )