28.下列服务中,服务含量最高的是( )

52.游客选择零包价旅游的主要目的是( )

51.游客可根据时间、兴趣和经济情况自由选择旅行社提供的导游、风味餐、节目欣赏和参观游览等项目,这样的旅行社产品被称作( )。

50.旅行社对已经预订旅游产品的游客在其到达后所提供的服务称为( )

49.旅行社的销售业务是指旅行社将开发出的旅游产品通过所选择的( )在市场上出售。

48.下列不违背“合理而可能”原则的个别要求是( )。

47.旅游团队抵达后无导游人员接站,即地陪没有准时到达接站地点迎候客人,这种事故称( )

46.由于天气变化、自然灾害或非接待部门的原因造成的事故称为( )

45.由于接待方的疏忽、计划不周等原因造成的事故称为( )

44.导游在途中讲解时,对喜欢算命的客人讲了些关于算命先生信口开河带来不良后果的
段子。在这里,导游使用段子达到的效果是( )

43.导游人员的讲解用语和动作行为要文雅谦恭,让游客获得美的享受。这体现了导游讲解中的( )