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2021年中国电信社会招聘精选题
1,332
单选题

根据下单规范审查投诉内容是否清楚明了,客户的资料、投诉电话、联系电话等是否正确。对填写不清楚、不完整、描述错误、重复下单、投诉类别错误和不应受理的工单,应做相应的修改,属于()

A
审核处理
B
工单派送
C
质量评定
D
工单定性"

答案解析

正确答案:A

解析:

9客服

相关知识点:

审查投诉内容,审核处理要做好

2021年中国电信社会招聘精选题

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