开展对银行产品和服务的评估是深化“预防为先”理念的重要内容，是完善全流程消费者保护工作的重要组成部分。

9.对流动资金贷款形成不良贷款的，贷款人应当采取 （ ）措施

9.下列（ ）事项属于借款合同的内容：

按照“贷款五级分类法”法，属于不良贷款的有（）。

按照在银团贷款中的职能和分工，银团贷款成员通常分为（ ）。

按中国人民银行规定，单位活期存款账户按其资金来源的不同性质和账户的不同用途，划分为（）。

办理抵押登记时一般应提供以下材料_______。

办理抵押物登记，应当向登记部门提供下列文件（ ）。

办理质押的应收账款必须符合以下条件：（）

保函的反担保一般哪些形式（）

财务报表分析的资料包括（）。