497.银行业消费者的传统投诉途径不包括（）。

银行分支机构接访

客户服务中心受理

营业网点现场受理

电话

正确答案：D

解析：

解析：银行业消费者的传统投诉途径：（1）银行分支机构接访或营业网点现场受理的消费者投诉；（2）客户服务中心受理的消费者投诉；（3）通过新闻媒体、网络、信访以及政府有关部门、人大、政协、金融监管机构转办的消费者投诉。

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2022年中级银行从业资格题库

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836.除了工作收入以外,通常理财师会要求客户考虑准备()个月以上的家庭预备金

835.汽车金融公司贷款的首付比例一般为( )。

834.个人住房贷款不包括()。

833.根据经验法则,资产负债率超过( ),对普通家庭而言就属于偏高了。

832.债务负担率分析这项指标(统计年度的本息支出税后工作收入)体现出到期需支付的债务本息与同期收入的比值,根据经验法则,如果该比率超过( ),对生活品质可能会产生影响。

831.除了工作收入以外,通常理财师会要求客户考虑准备( )个月以上的家庭预备金。

830.债务负担率超过( )时,会影响客户家庭的生活品质。

829.家庭的应急能力指标通过()进行衡量。

828.财务自由度主要是通过()表现出来。

497.银行业消费者的传统投诉途径不包括（ ）。