834.个人住房贷款不包括()。

499.以下不属于一般性投诉处理基本原则的是（ ）。

498.（ ）不属于重大投诉处理的基本原则。

497.银行业消费者的传统投诉途径不包括（ ）。

496.银行应及时准确地执行消费者发送的有效电子交易指令，对于以下哪种情况，银行应该承担相应的责任（ ）。

495.（ ）业务，是银行利用自身的结算便利，接受客户的委托代为办理指定款项的收付事宜的业务，例如代理各项公用事业收费、代理行政事业性收费和财政性收费、代理财政性补贴发放、代发工资、代扣住房按揭消费贷款还款等。

494.（）业务是银行代消费者清偿债权债务、收付款项的一种传统业务，是在银行存款业务基础上产生的中间业务。

493.下列选项中，不属于商业银行办理个人储蓄存款业务需遵循的原则的是（ ）。

492.（ ）是指以银行业金融机构为贷款人，以自然人个人为借款人，借、贷双方签订借款合同，按约定贷款人向借款人提供贷款，借款人到期返还本金并支付利息的一种融资形式。

491.理财产品的风险评级结果应当以风险等级体现，由低到高至少包括（ ）级，并可以根据实际情况进一步细分。

490.定活两便储蓄存款存期超过一年（含）的，无论存期多长，一律按支取日定期整存整取一年期存款利率打（ ）折计息。