16.某旅行社对市旅游局作出的投诉处理决定不服,它可以在接到处理决定书之日起( )内,向作出决定部门的上级旅游投诉管理机关申请复议。

2.关于西方工厂制度早期的管理思想,以下说法正确的是( )

1.关于管理的组织职能,以下说法错误的是( )

97.旅游保险合同的主体可以是( )

96.旅游保险合同的形式是( )

95.旅游安全事故从程度上可以分为( )等等级。

94.旅游合同订立的形式可以是( )。

92.从事领队业务,应当( )。

91.导游员被划分成专职导游和兼职导游的依据是( )(单选)

90.世界遗产的分类( )

89.我国的出入境管理制度包括( )。