判断题
902、判断题:若一次来电或来件涉及多项内容或同一投诉内容涉及多个部门,由服务质量办公室负责拆分至各责任中心/办公室,各回复中心/办公室分别进行回复。
A
正确
B
错误
答案解析
正确答案:B
相关知识点:
多部门来电投诉并非分别回复
题目纠错
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