882、判断题:员工着工装乘坐地铁时抢座,引起的投诉定性为三类有责投诉。

217、单选题:剩余备用金应在节假日及大型活动结束后()天内退回财务办公室。

216、单选题:站务人员拾取到违禁品时,移交给本站安检人员,由安检服务单位按照违禁品处置要求进行处理,物品交接时,需填写(),双方留存备案。

215、单选题:《节假日及大型活动运营组织办法》中要求,节假日及大型活动受影响较大的车站应提前编制各站()。

214、单选题:乘客来电首次回复不满意,需第二次回复时,回复意见须经责任中心/办公室()审批。

213、单选题:分公司与接口单位连接口区域(只含车站与接口单位连接口连接处)发生结构漏水或由于漏水而产生的问题由()负责。

212、单选题:发生客伤事件后,医疗费垫付金额在()以上的,由站务1、2中心向服务质量办公室提出申请。

211、单选题:安检服务单位负责每天组织各安检点位将()统一回收并依法依规进行销毁,同时留存相关物品交接、销毁记录。

210、单选题:属地管理部门监管当班保安人员(),保证保安人员数量、业务能力满足安保工作需求。

209、单选题:应急信息传递过程中,车控室电话仅用作与()联络使用。

208、单选题:录音电话每站配置一部,放置在车控室,责任人为()。