216、单选题:站务人员拾取到违禁品时,移交给本站安检人员,由安检服务单位按照违禁品处置要求进行处理,物品交接时,需填写(),双方留存备案。

883、判断题:因地铁设备设施故障,未按规定及时有效处置,引起的投诉定性为二类有责投诉。

882、判断题:员工着工装乘坐地铁时抢座,引起的投诉定性为三类有责投诉。

881、判断题:列车终点站清客不彻底,引起的投诉定性为一类有责投诉。

880、判断题:员工在车站公共区域吸烟,引起的投诉定性为二类有责投诉。

879、判断题:站务1/2中心在公交接驳应急预案响应终止72小时内将车辆信息以报告形式经中心确认后,提报技术办公室。

878、判断题:节假日及大型活动期间须增加备用金,具体数量由站务1/2中心在节前两周提出,财务管理办公室核定,并在节前将增加的备用金配发到位。

877、判断题:安检员做好违禁品交接,交接时间控制在3分钟以内,交接时不得漏检。

876、判断题:根据《地铁车站连接口管理办法》,在连接口交叉区域发生突发性客伤,由分公司负责。

875、判断题:各车站须将车站应急广播词张贴在车控室调度电话旁。

874、判断题:服务质量办公室负责调查运营事故与客伤产生的关联性;负责员工及委外人员由于治安事件引发的伤害事件;负责配合公安机关对已立案事件的调查工作。