882、判断题:车站员工无理由拒绝乘客的合理要求,引起的投诉定性为三类有责投诉。

218、单选题:在接口单位施工方案和图纸通过分公司评审、完成设计变更手续后,分公司向接口单位发放(),接口单位凭此进入车站施工。

217、单选题:大型活动延时期间原则上采取()延时方式,仅大客流车站载客,其他车站、其他线路不延时载客运营。

216、单选题:()负责短信平台信息发布工作及接到列车内客伤报告后的进一步指令处理。

215、单选题:突发事件中乘客重伤、死亡,与亲属无法取得联系的,报()。

214、单选题:按照应急处置原则()时段发生的各类意外情况及突发事件,车站根据涉及内容、现场实际情况报相关调度、驻站公安/110、119、120、车站所属部门,对相关要素进行说明。

213、单选题:值班员(行车)接到乘客受伤的信息后,报维修调度,视情况报120、驻站公安/110、财务管理办公室、党委工作办公室、()及当事人家属。

212、单选题:下列哪项不属于公交接驳现场处置中值班员(客运)的处置措施。

211、单选题:值班员(行车)接到控制中心启动区间乘客疏散应急预案的通知后,报值班站长,()通知车站各岗位人员执行区间乘客现场处置方案。

210、单选题:车站录音电话文件的调取人员为车站()(含)级别以上员工、车站所属部门指定人员、副部长及以上级别人员。

209、单选题:乘客填写的小额财物理赔收条,原件上交()。