223、单选题:因票务工作差错或失误,致使乘客利益受损失涉及金额在100元及以下(作弊行为不在此列)的,引起的投诉定性为()类有责投诉。

876、判断题:根据《地铁车站连接口管理办法》,在连接口交叉区域发生突发性客伤,由分公司负责。

875、判断题:各车站须将车站应急广播词张贴在车控室调度电话旁。

874、判断题:服务质量办公室负责调查运营事故与客伤产生的关联性;负责员工及委外人员由于治安事件引发的伤害事件;负责配合公安机关对已立案事件的调查工作。

873、判断题:每月25日前完成车站物资盘点,更新车站物资台帐。

872、判断题:小额财物理赔金额在500元(含)以上额度的由站务1中心、站务2中心分管领导审批。

871、判断题:发生客伤事件后,垫付金额在1000元(含)以下的,由车站向所属中心申请,批准后方可启用。

870、判断题:连接口处装修风格须与车站保持一致,通道内设计有盲道的,须与地铁车站一侧盲道进行连接。

869、判断题:启动《公交接驳应急预案》,值班员(行车)根据控制中心通知的信息,每2分钟播放1次人工广播,引导乘客办理退票后到相应出入口乘坐接驳公交车。

868、判断题:丁香湖站、淮河街沈医二院站、张沙布站车控室综合后备盘设有“折返紧急关闭”和“折返紧急关闭恢复”按钮,控制区域为车站折返轨道区段。

867、判断题:CBTC列车能实时接收前方紧急关闭信息;非CBTC列车不能实时接收前方紧急关闭信息,当紧急关闭激活时,紧急关闭控制区域信号机显示绿灯。