农行卡在超柜办理时，显示“本机暂不受理该卡种，请到柜面办理。”，是因为运管部未将该卡种维护进“受理卡种”中。

对于代理人办理需联网核查业务的，应同时对代理人和被代理人进行核查，其中代理人须进行人行核查。

各渠道应采用“先行内核查、再人行核查”的调用原则，不得随意跳过行内核查直接进行人行核查。

发现客户以虚假居民身份证骗取开立银行账户或办理其他银行业务的，应及时向公安机关报案。

内勤行长应每旬至少组织对柜面经理现金箱账实相符情况进行一次全面检查

内勤行长调离交接，印章、PDA、自助设备钥匙等重要物品可直接在COMAP系统中打印《印章及物品信息表》勾对。

内勤行长调离交接，对公单位预留印鉴无需在“重要物品清单”登记。

内勤行长调离交接，对公单位（含长期不动户）账户资料、印鉴卡的交接需手工制单。

柜面经理休假离岗结束后当日必须签到BoEing 系统。

已办理正式签退的柜面经理，不得随意签到，如确需重新签到，须内勤行长批准、授权后方可进入系统。

配备在网点大堂的智能设备及客户体验终端等不得擅自在本地保存任何客户信息资料。