配备在网点大堂的智能设备及客户体验终端等不得擅自在本地保存任何客户信息资料。

交易完成后，前端服务员应查看并提示客户核对业务处理结果，并将业务回执交予客户。如回执显示交易失败或其他异常，请及时查找原因，以免被客户投诉及索赔

客户身份审核业务信息查询不支持模糊查询

除了二代身份证在读取证件芯片信息后需进行联网核查外，其他证件无需联网核查。

作业中心超级柜台生产管理岗、作业中心超级柜台信息管理岗、作业中心超级柜台信息查询岗可以使用身份审核任务监控功能。

通过身份审核任务监控下的任务时点监控功能，可以获取中心任务时点分布图，反映任务的高峰、低谷情况。

新超柜可受理二代身份证、临时身份证、港澳居民往来内地通行证、台湾居民来往大陆通行证、外国护照、外国人永久居留身份证办理业务。

综合超柜芯片票据清点目的是确定存单芯片是否可用，可使用BoEing【94019】交易替代。

综合超柜后场需安装空调，防止设备运行环境温度过高。

对于部分网点节假日仅办理综合超柜业务，不签到BoEing系统无法进行凭证扫描的，扫描及盘点行为需顺延至下一个工作日

农行卡在超柜办理时，显示“本机暂不受理该卡种，请到柜面办理。”，是因为运管部未将该卡种维护进“受理卡种”中。