答案:A
A. 客户二代身份证无留存记录
B. 客户二代身份证有效期与我行已留存证件有效期不一致
C. 行内核查返回结果一致,留存照片与证件照片不一致
D. 行内核查返回结果不一致
E. 其他有必要发起人行核查的情况
A. 从事代理保险业务的客户经理和柜面经理 (以下简称“经办人”)应坚持“将合适的产品销售给合适的客户”原则,积极主动向客户宣传推介保险产品,提供相关资料,对有保险需求的客户详细讲解保险条款内容。
B. 营业网点及经办人应严格执行销售提示及风险评估制度。营业网点应在公告栏张贴投保提示;在客户投保前,经办人应向投保人出示投保提示书,并由投保人在投保提示书上亲笔抄录相关语句并签字确认。
C. 销售投连险等风险较高的产品时,应对客户进行风险评估测试,若评估结果表明不适合购买,应建议客户不要购买。
D. 经办人应指导投保人正确、完整、如实填写投保单,若客户不便,可代替客户在投保单、产品说明书及投保提示书上抄录相关语句或签名。
A. 信息管理岗
B. 业务受理岗
C. 查询查复岗
D. 复验岗
A. 客户办理业务时,前端服务岗人员应对客户身份进行审查,检查身份证照片与客户本人是否为同一人,确认业务场景的真实性。
B. 对于需阅读协议的业务,前端服务员应引导客户阅读电子版协议,确认协议内容。
C. 前端服务岗人员应审核确认业务申请书的客户户名、客户签名与身份证姓名是否一致,比对客户本人、身份证照片和联网核查照片是否一致,并进行指纹确认
D. 交易完成后,前端服务岗人员应查看并提示客户业务处理结果,并将业务回执交予客户。
A. 现场核实照片
B. 核实报告(一级支行主管行长签字或加盖一级支行行政公章)
C. 远程视频核实结果
D. 电话记录
A. 3
B. 5
C. 7
D. 10
A. 个人贷记卡主卡
B. 准贷记卡
C. 商务贷记卡
D. 人贷记卡附属卡