客户要求变更姓名或者名称、身份证件或身份证明文件种类、身份证件号码时,金融机构不必重新识别客户

2019年8月30日起,新版人民币发行过程中,客服中心应确保（ ）在线服务,接到客户投诉电话后,积极做好客户解释和安抚工作,严格按照监管部门要求进行积极正面的引导

行内汇划业务复核成功后,交易状态变更为（ ）时,此时款项已从付款账户扣划至省中心4629待行内汇划清算款项过渡户中,但暂未执行入账处理

行内汇划普通到账时间为客户办理业务后的（ ）小时到账

取消开户许可证工作,各营业机构应积极开展对外宣传,采取张贴公告、发放宣传折页、海报、（ ）等形式开展宣传

取消企业账户许可后,账户开立采取面对面或视频等方式,向法定代表人或单位负责人进行开户意愿（ ）性的核实

取消企业账户许可后,各营业机构应加强（ ）的开户资料真实性、完整性、合规性审核

（ ）级操作员在账户管理系统录入信息应采取双人复核,确保录入账户管理系统的信息准确无误,向人民银行提交的账户资料完整、合规

各营业网点内勤副行长（会计主管）年度奖金与（ ）、考核结果挂钩

单位银行结算账户如一年以上未发生除正常结息以外的其他业务,需在人行账户管理系统中纳入（ ）管理

柜员临时离柜,应退出操作系统或锁屏,要将款项全部入箱加锁保管,钥匙（ ）