支付结算原则包括（）。

对开户过程中遇到客户不配合、反应激烈等情况的，可以先予办理，但要做好登记，在开户后（）内每日对账户交易明细进行跟踪检查，五个工作进行电话回访。

他人代理开立个人银行账户的，必须选择代理开户模式，以实现由系统控制，同一代理人代理开卡累计不能超过（）。

II类账户非绑定账户转入资金、存入现金日累计限额（），年累计限额20万元。

“10409 客户重归户”交易实现一次重归（）个账户的功能。

柜员轮岗期不得少于连续（），离岗（含病假、产假、借调其他单位等）。

柜面经理最长任职年限一般为（），在同一网点累计工作不满（）的，在高低柜或网点其他岗位之间进行岗位调整的，可视为轮岗。

各级行应按照《银行业无障碍环境建设标准》规定为网点设置____或相当功能服务设施。

网点应充分考虑特殊客户群体需求，坚持____，从切实解决客户实际困难的角度出发，在确保客户资金安全的前提下，根据实际情况制定合理的业务处理方案，为特殊客户提供人性化服务。

《中国人民银行金融消费者权益保护实施办法》规定:银行、支付机构处理消费者金融信息,应当遵循____原则,经金融消费者或者其监护人明示同意,但是法律、行政法规另有规定的除外。

银行、支付机构违反《中国人民银行金融消费者权益保护实施办法》规定，未按要求对金融消费者投诉进行正确分类，或者迟报、漏报、谎报、错报、瞒报投诉数据的。拒绝、阻挠、逃避检查，或者谎报、隐匿、销毁相关证据材料的。中国人民银行或其分支机构应当根据情形单处或者并处警告、处以____罚款。