开立（）保证金账户时，客户部门根据业务需要在C3系统选择打印《开立/变更保证金账户申请书》、《同金额日期凭证保证金账户批量开户申请书》（《多笔凭证保证金账户批量开户申请书》）。

A. 电话银行业务

B. 掌上银行业务

C. 短信银行业务

D. 消息服务业务

A. 兄弟姐妹

B. 祖父母、外祖父母

C. 孙子女、外孙子女。

D. 表兄弟姐妹

A. 现场授权

B. 远程授权　

C. 智能授权

D. 移动授权

A. 客户原有黄金交易编码可通过“53103签约信息管理”查询。

B. 签约成功后客户（T+1）交易日后方可进行交易。

C. 交易日16:00-20:00间不支持签约交易，非交易日不受限制。

D. 客户风险承受能力评估结果为“激进型”方可进行签约交易。

A. 英文字符

B. 数字

C. 中文字符

D. 以上都对

A. 人脸比对分值

B. 客户与屏幕的距离

C. 客户年龄

D. 客户头像的清晰度

A. 20

B. 21

C. 22

D. 23

A. 临近下班时客户来到网点，网点人员说“下班了”

B. 客户询问的理财产品大堂经理不熟悉，对客户说：“你去问理财经理”

C. 客户询问窗口开设少的原因时，网点人员对客户说“这是上级行规定的，我门也没有办法”

D. 临时出现设备故障，客户询问何时能恢复，告知客户：“什么时候能修好不清楚”