A、10
B、20
C、30
D、50
答案:D
A、10
B、20
C、30
D、50
答案:D
A. 不配合客户身份识别
B. 有组织同时或分批开户
C. 开立业务与客户身份不符
D. 有明显理由怀疑客户开立账户存在开卡倒卖或从事违法犯罪活动
A. 直径变小
B. 正面面额数字增加隐形图文
C. 边部增加圆点
D. 外形改变
A. 保安不可以为客户提供业务咨询
B. 保安可以代客户取号,并接触客户的身份证、银行卡等
C. 保安可以代客户填单
D. 保洁可以引导分流
A. 现金开户
B. 转账开户
C. 销户(凭密码)
D. 销户(凭证件)
A. 1
B. 2
C. 3
D. 6
A. 标识铭牌信息正确、干净整洁、无明显污迹及破损
B. 大堂内、高柜柜台机具布线整齐,客户视线内电线采用集线器或捆绑处理
C. 车辆停放有次序,不影响客户进出网点,不阻塞无障碍通道
D. 理财经理将快递包裹一直放在办公桌上
A. 3
B. 5
C. 8
D. 10
A. 按需配置,动态调整
B. 岗位制约,风险管控
C. 依托超柜,效率优先
D. 岗责明晰,强化服务