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证件类型/号码和姓名允许同时修改，修改过姓名的客户不允许再修改证件类型/号码。

答案：B

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网点应充分考虑特殊客户群体需求，坚持____，从切实解决客户实际困难的角度出发，在确保客户资金安全的前提下，根据实际情况制定合理的业务处理方案，为特殊客户提供人性化服务。

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客户可以使用我行电子印章内嵌业务验证码，通过我行网站：www.abchina.com进行验证。

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根据“了解你的客户”原则，对存款人提交的相关申请资料的真实性、完整性、合规性进行初审，在证明文件复印件逐份加盖“与原件核对一致”章和经办人签章后，将相关申请资料交营业网点。

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C3客户不允许修改英文名称、国籍。如客户确实需要修改英文名称和国籍，应联系贷款业务主管部门从C3系统发起修改。

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纳入印控仪保管印章有（　）

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收费管理“四条禁令”。即：()。

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他人代理开立个人银行账户的，必须选择代理开户模式，以实现由系统控制，同一代理人代理开卡累计不能超过（）。

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出票人在出票环节支付密码填写错误的，可在划掉错误的支付密码后填写正确的支付密码并在更正处签章确认。

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超级柜台开卡业务，所有卡种的工本费收费都相同，无法个性化定制。

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因系统故障导致结果未知的，交易结果以柜面生产系统记录为准。

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证件类型/号码和姓名允许同时修改，修改过姓名的客户不允许再修改证件类型/号码。

答案：B

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网点应充分考虑特殊客户群体需求，坚持____，从切实解决客户实际困难的角度出发，在确保客户资金安全的前提下，根据实际情况制定合理的业务处理方案，为特殊客户提供人性化服务。

A. 谁的客户谁负责

B. 首问负责制

C. 谁主管、谁负责

D. 谁受益、谁负责

点击查看答案

客户可以使用我行电子印章内嵌业务验证码，通过我行网站：www.abchina.com进行验证。

点击查看答案

根据“了解你的客户”原则，对存款人提交的相关申请资料的真实性、完整性、合规性进行初审，在证明文件复印件逐份加盖“与原件核对一致”章和经办人签章后，将相关申请资料交营业网点。

点击查看答案

C3客户不允许修改英文名称、国籍。如客户确实需要修改英文名称和国籍，应联系贷款业务主管部门从C3系统发起修改。

点击查看答案

纳入印控仪保管印章有（　）

A. 业务专用章

B. 发票专用章

C. 代理财税专用章

D. 结算专用章

点击查看答案

收费管理“四条禁令”。即：()。

A. 严禁在农户贷款业务中违规收取任何费用

B. 严禁个人住房按揭贷款中的变相收费行为

C. 严禁保险代理中的“销售误导”行为

D. 严禁金融服务中“搭车”收费或捆绑销售其他产品

点击查看答案

他人代理开立个人银行账户的，必须选择代理开户模式，以实现由系统控制，同一代理人代理开卡累计不能超过（）。

A. 1张

B. 3张

C. 5张

D. 10张

点击查看答案

出票人在出票环节支付密码填写错误的，可在划掉错误的支付密码后填写正确的支付密码并在更正处签章确认。

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超级柜台开卡业务，所有卡种的工本费收费都相同，无法个性化定制。

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因系统故障导致结果未知的，交易结果以柜面生产系统记录为准。

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