新超柜支持以下功能：

原则上，一个客户在我行只能开立一个客户ID。

客户签名时使用繁体字，确认是客户本人亲笔签名且书写清晰、正确的，属于有效签名。

营业网点在受理查询已故存款人存款时，要求查询申请人提供公证处出具的《存款查询函》

台湾地区居民个人有效身份证件为台湾居民来往大陆通行证或台湾居民居住证。

网点应审慎使用I类账户治理白名单功能。客户能说明所有Ⅰ类账户开户合理性，且在20055交易打印凭证上签字并逐一填写开户合理性的，柜面经理才可使用本交易将该客户ID加入“Ⅰ类账户摸排清理白名单”。

证件类型/号码和姓名允许同时修改，修改过姓名的客户不允许再修改证件类型/号码。

贷记卡只能在柜面办理密码重置，密码挂失须致电信用卡客服热线办理无法在柜台操作。

《协助冻结存款通知书》未记载账号的，经办人可根据执行人员提供的客户证件等信息查询，查到后填写在《通知书》上。

办理有权机关查冻扣业务必须由两名及以上有权机关执法人员到营业机构现场共同亲自办理，其中法院可由一名及以上执法人员到营业机构现场亲自办理。

因欺诈类风险事件，客户资金被转入他人在我行开立的借记卡账户，在采取司法控制措施之前，客户可向我行申请对转入资金的借记卡账户实施应急控制。