692、从监管机构和银行业金融机构的层级设置出发，本着“（）”的应诉程序设置原则，银监会将对各层级的投诉受理程序做出规定，明确银行业金融机构各层级应诉的基本规则。

6906、同一介质上存有不同保存期限客户身份资料或者交易记录的,应当按最短期限保存

6905、计算机输出的操作员柜员代码不可代替会计经办人员签章

6904、客户要求变更姓名或者名称、身份证件或身份证明文件种类、身份证件号码时,金融机构不必重新识别客户

6903、本年度发现以前年度的错账,进行冲正时,填制蓝字反方向凭证冲正,不得更改决算报表

6902、客户先前提交的身份证件已过有效期的,客户没有在合理期限内更新且没有提出合理理由的,金融机构无权中止为客户办理业务

6901、金融机构利用电话、网络、自动柜员机等方式为客户提供非柜台服务时,不需要识别客户身份

6900、发生单笔或者当日累计人民币交易10万元以上或者外币交易等值1万美元以上的现金缴存、现金支取、现金结售汇、现钞兑换等交易,金融机构应当向反洗钱监测中心提交大额交易报告

6899、《中华人民共和国票据法》所称票据是指银行汇票、本票和支票

6898、银行为自然人客户办理人民币单笔5万元以上或外币等值5000美元以上现金存取业务的,应当核对客户的有效身份证件或其他身份证明文件

6897、银行票据凭证是指空白的银行汇票、华东三省一市银行汇票、商业汇票、银行本票和支票