18.遇到不理解的事情不要冒然下结论。()

22.在赞美别人时切勿使用“我”的信息,以代表个人意见。()

21.在与人沟通时恰当的比方也能说服别人,收到事半功倍的效果。()

20.在鼓励孩子时说一些超现实、涵盖多种可能的话会有很好的效果。()

19.在交际沟通中避免推论性的陈述,如果对方跟自己很熟则是可以的。()

18.遇到不理解的事情不要冒然下结论。()

17.初次见面第一印象很重要,而且一般比较准确。()

16.“牢骚太盛防肠断,风物长宜放眼量。”是毛泽东的诗句。()

15.沟通中不敢开口时比较近便的方法是摆事实,并发表一些评论。()

14.交流时时刻注意礼貌是一个很重要的沟通技巧。()

13.希望自主选择做感兴趣的事,就是积极面子。()