774.在运输市场营销的价值创造和配送流程中,资源配置属于( )业务程序。

1099.对铁路运输服务质量进行考核时,列车服务旅客满意率属于()

1098.服务质量的测度可以从技术和()两个方面完成。

1097.通常情况下,运输服务水平和服务质量决定于()等要素

1096.关于服务,下列说法错误的是()。

1095.关于运输企业顾客让渡价值的计算公式,正确的是()。

1094.顾客是按照()的原则对运输企业及其所提供的产品进行选择的。

1093.()是指顾客从给受产品和服务中所期望得到的所有利益。

1092.顾客是否购买,或者决定购买哪种运输企业的产品,取决于()的大小。

1091.动车组列车的列车长须从事客运乘务工作时间满()年以上,具有()以上文化程度。

1090.运输企业评价服务质量比较适宜选用的评价方法是( )。