768.船舶代理按照代理具体细节,可以分为订舱揽货代理和( )。

1105.CS战略的含义是()。

1104.运输服务的移情性是指运输服务具有()。

1103.无论怎样划分,交通运输业都被列为()的范畴,在这一点上,经济学家和社会有关部门已经形成共识。

1102.货物按时、完好地送达目的地这具体体现了运输服务的()

1101.在铁路运输服务质量管理中,对发生“服务质量重大问题”之一的、能够确定损失款额的处罚为()。

1100.铁路对发生“服务质量重大问题”之一的,不能确定损失款额的处罚为()

1099.对铁路运输服务质量进行考核时,列车服务旅客满意率属于()

1098.服务质量的测度可以从技术和()两个方面完成。

1097.通常情况下,运输服务水平和服务质量决定于()等要素

1096.关于服务,下列说法错误的是()。