638.关于景区投资主体,下列说法正确的有()。

解析：解析:需求管理(状态、特点、策略)1.负需求状态的管理——开导性的扭转性营销管理2.无需求状态的管理——创造需求的刺激性营销管理3.潜在需求状态的管理——发展新的经营项目的开发性营销管理4.下降需求状态的管理——使饭店获得新生的再生性营销管理5.不规则需求状态的管理——是需求与供给相适应的平衡性营销管理6.充足需求状态的管理——维持性营销管理7.过度需求状态的管理——降低营销管理8.不健康需求的管理——抵制性的反营销管理

解析：解析:一般而言,旅游需求的价格是富有弹性的,也即旅游需求对价格的变化反应比较敏感,所以价格变化幅度越大,旅游需求变化也越大。

解析：解析:旅游规划的核心问题是处理好旅游资源优化配置与旅游系统合理发展间的协调关系。所谓旅游资源优化配置是指自然旅游资源、社会文化旅游资源、公共投资、技术与人力资源、信息与宣传设施、基础设施等旅游产业要素及相关社会经济资源之间的比例协调状态;所谓旅游系统合理发展是指旅游经济系统发展的积极影响最大、消极影响最小的持续稳定发展状态。

解析：解析:旅行社在处理盘亏或毁损的固定资产时,应按该项资产的原价扣除累计折旧、过失人及保险公司赔款后的差额,计入营业外支出;旅行社在出售或清理报废固定资产时,应将该项资产的变价净收入(变价收入、残料价值减清理费用后的净额)与其净值(原价减累计折旧)的差额,计入营业外收入或营业外支出。A项应计入当期成本费用,C项应按固定资产的原价减去估计折旧后的差额,计入营业外收入。

解析：解析:CRM的“三个中心”包括:①触发中心,即客户和CRM通过电话、传真、Web、电子邮件等多种方式进行沟通;②挖掘中心,即CRM记录交流沟通的信息和进行智能分析,可随时调入供CRM服务人员查阅,以对所获得信息进行有效分析;③集成中心,即CRM必须能与ERP很好地集成。

解析：解析:根据《中华人民共和国社会保险法》,我国饭店须参加的社会保险包括:①基本养老保险。基本养老保险实行社会统筹与个人账户相结合。基本养老保险基金由用人单位和个人缴费以及政府补贴。②基本医疗保险。基本医疗保险费由用人单位和职工共同缴纳。③失业保险。失业保险费由用人单位和职工分别按照本单位工资总额和本人工资的一定比例缴纳。④工伤保险。工伤保险费由企业按照本单位职工工资总额的一定比例缴纳,职工个人不缴纳工伤保险费。⑤生育保险。由企业按照国家规定缴纳生,职工个人不缴纳生育保险费。

解析：解析:在App平台中,口碑营销不单是购买后的评价传播过程,更是贯穿于整个购买过程的营销传播活动。潜在消费者在利用App端的评价做出自己的购买决策之后,也会通过自身的使用体验,形成自己的主观评价,同时在App端分享和传播。

解析：解析:旅游产品具有生产与消费同时进行的特点,顾客在消费前无法真实感知产品的质量,因此企业可以通过强化服务标准,建立一系列适应其业务的服务标准体系并严格执行,从而赢得市场的信任。

解析：解析:营业利润率是指一定时期内旅游企业营业利润(或利润总额)与营业收入净额之比,反映旅游企业单位营业额所创造利润的多少。成本费用利润率是指旅游企业一定时期内营业利润(或利润总额)与成本费用总额之比,反映旅游企业投入产出之间的比例关系。资本金利润率是指旅游企业一定时期内取得的税后净利与投资者投入企业的资本金总额之比,反映了投资者投入企业资本金的获利能力。投资收汇率是指旅游企业实现的外汇收入总额与投入的资金总额之比,反映单位投资的创汇能力高低。

解析：解析:旅游需求量与闲暇时间成正向变化。闲暇时间对旅游需求量的影响以人们的可自由支配收入达到一定水平为前提。在其他条件具备的前提下,人们的闲暇时间越多,对旅游产品的需求量就越大;闲暇时间越少,旅游需求量就越小;闲暇时间不足或没有闲暇时间,旅游需求量也就无从谈起。