A、 保险凭证
B、 保险范围
C、 批注
D、 附贴批单
E、 投保单
答案:ACDE
解析:解析:旅游意外保险合同由保险凭证及所附条款、批注、附贴批单、投保单及与保险合同有关的投保文件、声明、其他书面协议构成。
A、 保险凭证
B、 保险范围
C、 批注
D、 附贴批单
E、 投保单
答案:ACDE
解析:解析:旅游意外保险合同由保险凭证及所附条款、批注、附贴批单、投保单及与保险合同有关的投保文件、声明、其他书面协议构成。
A. 损失的类型
B. 损失的大小
C. 损失的原因
D. 损失的结果
解析:解析:损失的原因是指造成旅行社经营风险和损失的直接因素。通过对损失原因的界定,可以发现旅行社经营风险产生的根源。在当前我国的旅行社行业里,导致旅行社经营损失的因素主要有三个方面,即自然方面的因素、人为方面的因素和经济方面的因素。
A. 萌芽期
B. 探索期
C. 成长期
D. 完善期
解析:解析:2000--2002年是我国在线旅行服务业的探索期,在这一时期,在线旅行服务商纷纷探索运营模式,收购传统旅游分销商,扩充自身实力。
A. 方法创新
B. 结构创新
C. 制度创新
D. 观念创新
解析:解析:管理理念创新是指形成能比以前更好地适应环境变化并更有效地利用资源的新概念和新思想。观念创新是管理创新的起点与基础,观念创新为各类创新活动指明方向并扫清思想上的障碍,奠定更有效地利用资源的基础。
A. 完美型产品
B. 微瑕疵型产品
C. 严重瑕疵型产品
D. 落伍型产品
解析:解析:完美型产品是指在旅行社的现有产品中,能够完全符合目标市场的消费特点,深受目标消费群体欢迎的旅游产品;严重瑕疵型产品是指在旅行社的现有产品中,那些在产品的设计、内容、价格等方面存在严重缺陷的旅游产品;落伍型产品是指那些曾经受到旅游市场欢迎,但已经无法继续为旅游者所接受的旅游产品。
A. 旅游客源市场分析
B. 确定规划区发展方向与主题
C. 确立规划分期及各分期目标
D. 提出旅游产品及设施的开发思路和空间布局
解析:解析:规划编制阶段主要包括:①确定规划区发展方向与主题;②确立规划分期及各分期目标;③提出旅游产品及设施的开发思路和空间布局;④确定重点旅游开发项目投资规模,并进行经济、社会和环境评价;⑤提出规划区的旅游发展战略,制定规划实施的措施、方案和步骤;⑥撰写规划文本、说明和附件。A项,旅游客源市场分析属于调研考察阶段的工作内容。
A. 正相关
B. 负相关
C. 线性
D. 非线性
解析:解析:一般来说,在其他因素不变的情况下,可自由支配收入同旅游产品需求量之间存在正相关关系,即可自由支配收入越多,对旅游产品的需求量也越多,尤其表现为外出旅游次数或在外旅游天数的增加,反之亦然。
A. 旅游资源
B. 旅游生产力
C. 旅游企业
D. 旅游服务
解析:解析:旅游经济地区结构是指旅游业在各地区配置状况及各地区在全国旅游业整体格局中的地位和相互比例关系。主要包括旅游业在各个不同地区的发展水平、密集与分散程度、主要旅游地区与出入境地区的区位以及它们之间的空间距离、各种旅游生产要素在各地区的分布状态。旅游经济地区结构的实质是旅游生产力在空间上的分布与组织。
A. 流动性强
B. 独立性强
C. 知识性强
D. 技能性强
解析:解析:旅行服务业中相关企业多项基本业务的开展都要落实到员工个人,由员工个人独立完成,比如旅行社接待业务中的导游服务,导游员离开旅行社本部独自带领旅游团队到旅游地游览,负责团队的组织工作、团队气氛的调节、旅游合同的实施、与有关方面的联络沟通、导游讲解、突发事件的处理等。旅行服务业相关企业的业务工作特点使得从业人员的独立性很强。
A. 合理分配游憩用地、旅游接待服务设施用地和旅游管理用地等
B. 景区投资规模和强度应与内外交通运载能力和便捷度、景区供水供电能力相匹配
C. 加强环境保护监管,提高景区门票价格
D. 加大景区安全卫生设施投入,提高景区垃圾处理率,保证景区的安全和卫生
解析:解析:提高景区的空间容量和设施容量主要措施有:①合理分配游憩用地、旅游接待服务设施用地和旅游管理用地等。故A项正确。②将旅游者人均占路长度、人均占地面积等控制在合理范围内,并基于人文旅游资源或自然旅游资源不同的敏感度、旅游时段、旅游淡旺季等不同特性进行有针对性的价格控制。故C项错误。③景区投资规模和强度与内外交通运载能力和便捷度、景区供水供电能力相匹配。故B项正确。④景区食宿设施、游览娱乐设施、旅游购物设施满足旅游者的需求。⑤加大景区安全卫生设施投入,提高景区垃圾处理率,保证景区的安全和卫生。故D项正确。
A. 建立网站
B. 产品信息制作
C. 产品信息审核
D. 市场调查
解析:解析:旅行社在发布信息前,首先应进行市场调查,充分利用因特网资源,收集目标消费群体的旅游需求、出行时间、出行方式、购买习惯、付款习惯等信息,以确定信息发布的策略。