208.一般而言,影响饭店人员需求变化的主要因素有()。

448.当旅游者对旅行社产品的()时,旅游者就会认为旅行社产品质量低劣,并且会对旅行社产生不满情绪。[2011年真题]

447.旅行社随时愿意为旅游者提供快捷有效的服务,是评价旅行社服务质量的()方面的标准。

446.旅行社从事旅游业务经营活动,必须投保()。

445.旅游保险的主要险种不包括()。

444.大型旅行社设立风险管理部和专职风险管理经理体现了旅行社风险管理方法中的()。

443.()有助于旅行社衡量各种风险管理目标实现的程度和对风险管理目标的控制。

442.下列()不属于经营风险负面性评价的内容。

441.造成旅行社经营风险和损失的直接因素称为()。

440.下列各项不属于事故风险的是()。

439.旅行社因信用管理不当,导致应收账款可能无法收回的风险称为()。