A、 广告促销
B、 人员推销
C、 营业推广
D、 公共关系
E、 有奖销售
答案：ABCD
解析：解析:促销组合策略包括人员推销、广告促销、营业推广、公共关系;市场营销信息沟通组合可称为促销组合;
A、 广告促销
B、 人员推销
C、 营业推广
D、 公共关系
E、 有奖销售
答案：ABCD
解析：解析:促销组合策略包括人员推销、广告促销、营业推广、公共关系;市场营销信息沟通组合可称为促销组合;
A. EP≤1
B. EP=1
C. EP<1
D. EP>1
解析：解析:旅游需求价格弹性系数表示的是旅游产品价格每增减1%时,旅游需求量相应变化的百分率。用公式表示为:旅游需求弹性系数=旅游需求量变化百分比旅游产品价格变化百分比。则本题中,需求价格弹性系数为:EP=8%/5%=1.6>1。
A. 预收
B. 现收
C. 事后结算
D. 实收
解析：解析:预收是指在向客人提供服务之前,预先收取全部或部分房、餐等费用,亦称押金。如一般饭店在客房预订确认以后,会向客户收取一部分的预订金。
A. 旅游吸引物
B. 旅游经营者
C. 景区规模
D. 当地政府
E. 自然突变
解析：解析:旅游景区环境是一个系统,由自然环境和社会环境构成,它主要由下列要素构成:①旅游吸引物;②旅游者;③旅游经营者;④当地居民;⑤当地政府;⑥自然突变。
A. 病毒式营销
B. 搜索引擎营销
C. 关系营销
D. 场景营销
解析：解析:病毒式营销是利用公众的积极性和人际关系网络,让营销信息像病毒一样传播和扩散,被快速复制传向数以万计的受众。病毒式营销的实质是借助网络口碑迅速形成一种有利于宣传本饭店产品或品牌的舆论环境。
A. 合理分配游憩用地、旅游接待服务设施用地和旅游管理用地等
B. 景区投资规模和强度应与内外交通运载能力和便捷度、景区供水供电能力相匹配
C. 加强环境保护监管,提高景区门票价格
D. 加大景区安全卫生设施投入,提高景区垃圾处理率,保证景区的安全和卫生
解析：解析:提高景区的空间容量和设施容量主要措施包括:合理分配游憩用地、旅游接待服务设施用地和旅游管理用地等。将旅游者人均占路长度、人均占地面积等控制在合理范围内,并基于人文旅游资源或自然旅游资源不同的敏感度、旅游时段、旅游淡旺季等不同特性进行有针对性的价格控制。景区投资规模和强度与内外交通运载能力和便捷度、景区供水供电能力相匹配。景区食宿设施、游览娱乐设施、旅游购物设施满足旅游者的需求。加大景区安全卫生设施投入,提高景区垃圾处理率,保证景区的安全和卫生。故选项C正确。
A. |EP|>1
B. |EP|<1
C. |EP|=1
D. |EP|≤1
解析：解析:当|Ep|<1时,表明旅游需求缺乏弹性或弹性较小,此时,旅游产品价格若发生变化,只会引起旅游需求量较小幅度的变化;当|Ep|>1时,表明旅游需求富有弹性或弹性较大,此时,只要旅游产品价格稍有变化,便会引起旅游需求量较大幅度的变化;当|Ep|=1时,表明旅游需求价格弹性适中,又称单位弹性。
A. 旅游服务供应部门擅自提高供应价格
B. 不可抗力
C. 旅行社人员的工作疏忽或过失
D. 旅游者个人的过失
解析：解析:事故风险是指因各种事故的发生给旅行社的经营造成困难或损失的风险。导致事故风险的原因主要包括:①旅行社人员的工作疏忽或过失;②旅游者个人的过失;③相关部门或企业的过失;④犯罪分子的违法行为;⑤不可抗力。A项属于采购合同风险。
A. 从众
B. 经验
C. 权威
D. 教条
解析：解析:阻碍创新的思维定式主要有:①从众思维定式,即跟在众人后头,随大流的思维模式;②权威思维定式,即习惯于引证权威的观点,以说明自己说法或行动的正确性的思维模式;③经验思维定式,即过于依赖经验而形成固定的思维模式;④书本思维定式,即迷信于书本知识的教条主义思维模式。
A. 委托方确定编制单位
B. 政策法规研究
C. 旅游客源市场分析
D. 规划区主题确定
E. 确定规划分期及各分期目标
解析：解析:调研考察阶段主要包括:①政策法规研究;②旅游资料调查;③旅游客源市场分析;④对规划区旅游业发展进行竞争性分析。A项,属于任务确定阶段的工作内容;DE两项,则属于规划编制阶段的工作内容。
A. 四象限法亦称“市场增长率—市场占有率”矩阵分析法
B. 由美国波士顿咨询集团在20世纪70年代提出
C. 四个象限分别代表着明星、问号、金牛、瘦猫等经营战略单位或经营业务类型
D. 位于问号类象限里的旅行社战略经营单位或经营业务具有较高的市场占有率,但其市场增长率则较低
E. 位于明星类象限里的旅行社战略经营单位或经营业务具有较高的市场增长率和市场占有率
解析：解析:四象限法将矩阵分成四个象限,以市场增长率和市场占有率为指标,对旅行社的不同战略经营单位或经营业务进行评估,把它们分别归入矩阵的不同象限,分别代表着明星、问号、金牛、瘦狗等经营战略单位或经营业务类型,并提出相应的应对策略。位于问号类象限里的旅行社战略经营单位或经营业务具有较高的市场增长率,但是其市场占有率则较低。
