A、 时间容量
B、 空间容量
C、 设施容量
D、 生态容量
E、 社会心理容量
答案：BCDE
解析：解析:旅游容量主要分为空间容量、设施容量、生态容量和社会心理容量四种。其中,日空间容量和日设施容量的测算是最基本的要求。
A、 时间容量
B、 空间容量
C、 设施容量
D、 生态容量
E、 社会心理容量
答案：BCDE
解析：解析:旅游容量主要分为空间容量、设施容量、生态容量和社会心理容量四种。其中,日空间容量和日设施容量的测算是最基本的要求。
A. 核心产品
B. 形式产品
C. 延伸产品
D. 价值产品
解析：解析:延伸产品是指饭店为顾客提供的各种附加价值与利益。例如,饭店开设到机场、市区的定时班车,为提前预订的常客免费提供机场接送服务,为会议免费提供拍照服务。延伸产品的设计应在目标顾客基本需求的基础上,充分考虑各类顾客的个性化需求。
A. 对于问题类业务一般采取选择性投资战略
B. 对明星业务一般采取收获战略
C. 对金牛类业务一般采取收获战略
D. 对瘦狗业务一般可采取撤退战略
解析：解析:波士顿矩阵及相关四种业务各应采取什么战略,对于明星类,应该采取发展战略。
A. 对文化和社会经济环境的监护
B. 对政治军事环境的监护
C. 对自然环境的监护
D. 对人文环境的监护
解析：解析:旅游环境监护是指在可持续发展理念的指导下,通过一系列经济与非经济手段而进行的旨在实现旅游环境保护与开发良性发展的监督与保护的系统行动。具体来说,可以从以下几方面进行:①对自然环境的监护;②对人文环境的监护;③对文化和社会经济环境的监护。
A. 36
B. 33.2
C. 29.76
D. 25
解析：解析:旅游意向调查法,按下面公式计算出游者所占比例的期望值,即:rn 
rn而该地区人口为60万,则该地区未来一定时期的旅游总需求量为:60×49.6%=29.76(万)。
A. 奢侈品
B. 异地消费
C. 指向性
D. 所有权不可转移
E. 弹性
解析：解析:由于旅游产品异地消费及所有权不可转移等特点,闲暇时间对于旅游需求量的多少具有较其他因素更为重要的约束作用。需要注意的是,闲暇时间对旅游需求量的影响以人们的可自由支配收入达到一定水平为前提。
A. 系统性
B. 规范性
C. 惟一性
D. 附加性
E. 法规性
解析：解析:质量管理体系文件是由多种层次和多种文件构成的,饭店在编制质量管理体系文件时应满足或考虑的特点包括:①系统性;②适宜性;③惟一性;④增值性;⑤法规性。
A. 这种自行调节性源于微观主体的自调节能力
B. 旅游市场主体具有自调节能力,而市场客体不具有自调节能力
C. 自调节远非市场经济的充分调节
D. 自行调节性并不能保证市场的良性循环,必须辅以其他调节方式
解析：解析:旅游市场主体的自调节能力使市场客体也具有自调节特点。旅游产品价格具有与供求相结合自动发挥调节作用的机能。
A. 138
B. 207
C. 276
D. 414
解析：解析:饭店在员工完成劳动定额或规定的工作任务后,根据业务需要安排员工在工作时间以外工作的,即加班加点,饭店应支付不低于工资150%的工资报酬;休息日安排员工工作又不能安排补休的,饭店应支付不低于工资200%的工资报酬;法定休假日安排员工工作的,饭店应支付不低于工资300%的工资报酬。法定休假日加班工资=加班工资基数21.75*天数*300%=3000/21.75*1*300%=414(元)。
A. 开发业务
B. 导游业务
C. 销售业务
D. 增值业务
解析：解析:旅行社主营业务的实施过程主要以导游业务的运作为平台。因此,作为旅行社经营灵魂的导游业务能力在很大程度上决定了旅行社经营的成败。
A. 720
B. 1440
C. 2880
D. 5760
解析：解析:应收账款的机会成本=年赊销额/360*平均收现期*变动成本率*资金成本率=120000/360*60*60%*12%=1440(元)。
