A、 使用功能
B、 档次
C、 经营风格
D、 面积
答案:A
解析:解析:餐厅的空间按其使用功能,可分为:①顾客用餐空间;②公用空间;③服务空间等。餐厅空间设计必须注意比例恰当、布局合理、点面结合、错落有致。
A、 使用功能
B、 档次
C、 经营风格
D、 面积
答案:A
解析:解析:餐厅的空间按其使用功能,可分为:①顾客用餐空间;②公用空间;③服务空间等。餐厅空间设计必须注意比例恰当、布局合理、点面结合、错落有致。
A. 因旅行社的疏忽或过失造成旅行社接待的境内外旅游者遭受经济损失属于旅行社责任保险的责任范围
B. 旅游者因急性病导致的损失,旅游意外保险不予赔偿
C. 旅游者乘坐飞机期间因意外伤害发生导致身故或下落不明,经人民法院宣告死亡的,保险公司按保险金额给付身故保险金
D. 旅游者乘坐飞机期间由于疾病使身体受到伤害,保险公司不负责支付医疗保险金
解析:解析:在保险合同的保险责任有效期间内,旅游者因急性病或者遭受意外伤害,保险公司根据约定给付保险金。
A. 抗风险能力弱
B. 管理成本高
C. 发展潜力小
D. 组织结构复杂
E. 沟通效率低
解析:解析:单体旅行社的弱点包括:①抗风险能力弱。多数单体旅行社属于中、小型企业,所拥有和能够利用的资源相对较少。单体旅行社的抗风险能力较弱,当外部环境发生不利变化时,往往深受其害;②发展潜力小。多数单体旅行社的财力资源不足,往往难以承担新产品开发、新市场开拓、大规模市场促销等所需的巨额开支,从而导致企业的发展潜力不足。BDE三项属于旅行社集团的弱点。
A. 给员工提供职业培训
B. 帮助员工确立职业锚
C. 帮助员工认知岗位职责
D. 帮助制定职业生涯规划
E. 给员工提供发展通路
解析:解析:客户化管理,即把员工视为内部顾客,按照市场经济的要求,为员工提供客户化的人力资源管理服务与产品。对此,关键在于加强与完善员工职业生涯管理:①帮助制定职业生涯规划;②帮助员工确立职业锚;③给员工提供发展通路;④给员工提供职业培训。
A. 旅游企业的进入退出政策
B. 旅游产业内部各行业之间的关系
C. 旅游企业的规模与市场集中度
D. 旅游企业的竞争
解析:解析:旅游产业组织政策是指在市场经济条件下,调整同一产业内企业的组织形态、各企业间相互关系及产业组织合理化的法律规范的总称。旅游产业组织政策涉及影响旅游市场结构以及旅游市场行为的各项政策内容包括:①旅游企业的进入退出政策;②旅游企业的规模与市场集中度;③旅游企业的竞争;④旅游企业集团化与网络化等。B项,属于旅游产业结构政策的内容。
A. 利率的变动
B. 政府政策
C. 互补品价格
D. 产品质量与特色
E. 旅游需求状况
解析:解析:影响旅游价格制定的因素主要包括:通货膨胀、汇率变动、替代品价格、政府政策、产品质量与特色以及旅游需求状况。
A. 价格差异
B. 质量比拼
C. 品牌差异
D. 服务本质
解析:解析:长期来看,随着各自领域大型集团的出现,线上线下将深度融合趋于一体,竞争回归服务本质。
A. 大
B. 小
C. 可大可小
D. 一样
解析:解析:旅游供给弹性的大小同时间有着密切的关系。如果旅游市场上旅游价格的上升只能维持一个较短的时期,那么旅游供给量只能是内涵式的扩大,即通过挖掘潜力如提高劳动生产率或改进经营管理等办法来扩大接待能力,而不会通过增建旅游设施和相关基础设施的办法,因为这需要较长的时间。这样,旅游价格虽然提高了,而旅游供给量不可能有大量增加,表现为旅游供给价格弹性小。但是,如果旅游市场上旅游价格会在一个较长时期内持续上升,那么旅游供给量的扩大可走外延式扩大之途,如新建旅游服务设施、增加交通运输工具、营造娱乐和体育设施等。在这种情况下,旅游供给价格弹性较大。
A. 投资成本低,扩张迅速
B. 迅速提升公司品牌影响力
C. 能获取长期的经济收益
D. 拥有多个市场或产品而获得收益
E. 经济收入的安全系数较高
解析:解析:特许经营对特许方来说,其优点为:一是投资成本低,扩张迅速;二是迅速提升公司品牌影响力;三是能够获取长期的经济收益,并且经济收入的安全系数较高。
A. 特定性质
B. 独特价值
C. 稀缺珍贵
D. 普通常见
解析:解析:旅游目的地是拥有特定性质旅游资源、具备了一定的旅游接待能力和旅游吸引力、能够吸引并满足一定数量旅游者进行旅游活动的特定区域。
A. 娱乐产品
B. 住宿产品
C. 观光产品
D. 购物产品
解析:解析:观光产品对于文化遗产型景区来说是重要的基础产品和核心产品。包括以古城镇、古建筑、工业遗址等人文景观为欣赏对象的观光游览。