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单选题
757.下列做法中,不能给顾客营造“宾至如归”的气氛的是()。
A
饭店客房的布局和装修要尽可能营造温馨的情调
B
加强对顾客的有效控制,以尽可能减少噪音和各种干扰
C
服务人员的态度做到主动热情、亲切礼貌
D
客房保持干净,用白色作为装修的主色
答案解析
正确答案：D
解析：
解析:宾至如归是指顾客感觉进入饭店就像到了家里一样温馨、方便。为此,客房管理须做好下列方面:①给顾客创造一个宁静的环境制定科学的客房服务规程,尽可能减少噪音和各种干扰。②必须给顾客以“家庭温暖”。客房服务项目必须配套,各种服务必须迅速及时,服务人员的态度必须做到主动热情、亲切、礼貌。③饭店客房的布局和装修要尽可能营造温馨的情调。
相关知识点：
营造宾至气氛，勿全用白色
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