A、 品牌资产依附于产品
B、 品牌资产是以品牌名字为核心
C、 品牌资产是无形的
D、 品牌资产会影响顾客的行为包括购买行为以及对营销活动的反应
答案:A
解析:解析:品牌资产又称品牌权益,是指与品牌名称和标志相联系,能够增加或减少企业所销售产品价值的一系列资产与负债。品牌资产具有四个特点:①品牌资产是无形的,有正资产与负资产;②品牌资产是以品牌名字为核心;③品牌资产会影响顾客的行为包括购买行为以及对营销活动的反应;④品牌资产依附于顾客,而非依附于产品。
A、 品牌资产依附于产品
B、 品牌资产是以品牌名字为核心
C、 品牌资产是无形的
D、 品牌资产会影响顾客的行为包括购买行为以及对营销活动的反应
答案:A
解析:解析:品牌资产又称品牌权益,是指与品牌名称和标志相联系,能够增加或减少企业所销售产品价值的一系列资产与负债。品牌资产具有四个特点:①品牌资产是无形的,有正资产与负资产;②品牌资产是以品牌名字为核心;③品牌资产会影响顾客的行为包括购买行为以及对营销活动的反应;④品牌资产依附于顾客,而非依附于产品。
A. 客观性原则
B. 公平性原则
C. 合理性原则
D. 层次性原则
E. 数量化原则
解析:解析:旅行社风险管理的原则包括:①客观性原则,指旅行社在进行风险管理时,应认真分析旅行社的内部优势与劣势和外部环境给旅行社提供的机遇及所造成的威胁,并且根据内部条件与外部环境之间的适应程度,确定风险管理的最佳目标;②层次性原则,是指旅行社在风险管理过程中,根据风险管理目标的重要程度以及管理分工的不同,来实施风险管理;③数量化原则,是指在旅行社风险管理过程中,应尽可能用各种数量指标来表示风险管理的目标。
A. 内激励
B. 外激励
C. 物质激励
D. 精神激励
E. 正激励
解析:解析:按激励内容,激励可分为物质激励和精神激励;按激励性质,激励可分为正激励和负激励;按激励形式,激励可分为内激励和外激励。
A. 有形性
B. 可靠性
C. 响应性
D. 保证性
解析:解析:饭店服务品质评价1、有形性,设施设备,用品用具2、可靠性、完成承诺的能力3、响应性,随时提供服务4、保证性,员工能力让人放心5、移情性,关心顾客
A. 全域旅游将特定区域作为一个完整的旅游目的地
B. 全域旅游有利于不断提升旅游业的现代化、集约化、品质化和国际化水平
C. 全域旅游发展要求开展以政府评价为主的目的地评价,提高游客满意度
D. 全域旅游能更好地满足旅游者的消费需求
解析:解析:全域旅游将特定区域作为一个完整的旅游目的地,统一规划布局、优化公共服务、推进产业融合、加强综合管理、实施系统营销,有利于不断提升旅游业的现代化、集约化、品质化和国际化水平,更好地满足旅游者的消费需求。按照个性化需求,实施旅游服务质量标杆引领计划和服务承诺制度,建立优质旅游服务商名录,推出优质旅游服务品牌,开展以游客评价为主的旅游目的地评价,不断提高游客满意度。
A. 旅游经济效益的层次
B. 旅游经济效益的时序
C. 旅游经济效益的布局
D. 旅游经济效益的地域
解析:解析:依据研究的角度不同,旅游经济效益可以分为不同类型:①依据旅游经济效益的层次划分,可以分为微观经济效益、中观经济效益和宏观经济效益;②依据旅游经济效益的布局划分,可以分为局部经济效益和整体经济效益;③依据旅游经济效益的时序划分,可以分为近期经济效益和长远经济效益。
A. 国家旅游局
B. 国家林业和草原局
C. 国家文物局
D. 住房和城乡建设部
解析:解析:为加大生态系统保护力度,统筹森林、草原、湿地监督管理,加快建立以国家公园为主体的自然保护地体系,保障国家生态安全,2018年3月中共中央印发的《深化党和国家机构改革方案》规定,将国家林业局的职责,农业部的草原监督管理职责,以及国土资源部、住房和城乡建设部、水利部、农业部、国家海洋局等部门的自然保护区、风景名胜区、自然遗产、地质公园等管理职责整合,组建国家林业和草原局,由自然资源部管理。
A. 足够的职业化饭店经理人
B. 科学的运营模式
C. 著名的品牌
D. 完整的市场信息
E. 必要的营销网络
解析:解析:开展委托管理业务的前提是,管理方必须具有著名的品牌、科学的运营模式、必要的营销网络和足够的职业化饭店经理人。
A. 饭店密集型发展战略
B. 饭店盈利战略
C. 饭店一体化发展战略
D. 饭店多样化发展战略
解析:解析:饭店的增长型发展战略的类型有:①饭店密集型发展战略;②饭店一体化发展战略,其基本形式有横向一体化与纵向一体化;③饭店多样化发展战略,其基本形式有同心圆多样化、水平型多样化及混合型多样化。B项属于稳定型战略的基本形式。
A. 旅游市场
B. 旅游产品
C. 旅游业发展方针、政策及法规
D. 经济效益
解析:解析:旅游规划编制要以国家和地区社会经济发展战略为依据,以旅游业发展方针、政策及法规为基础,与城市总体规划、土地利用规划相适应,与其他相关规划相协调。
A. 意外伤害保险
B. 旅行社责任保险
C. 第三者责任保险
D. 短期旅行保险
解析:解析:旅行社责任保险是指旅行社根据保险合同的约定,向保险公司支付保险费,保险公司对旅行社在从事旅游业务经营活动中,致使旅游者人身、财产遭受损害应由旅行社承担的责任,承担赔偿保险金责任的行为。根据国家旅游局颁布的《旅行社投保旅行社责任保险规定》,旅行社从事旅游业务经营活动,必须投保旅行社责任保险。