解析：解析:新时代社会主要矛盾在旅游产业中表现为:①旅游区域空间发展的不平衡不充分。例如,面对市场对乡村旅游需求的日益增长,乡村的旅游发展要素配置质量不高、数量不足、运营不畅等问题突出,制约了旅游者对乡村休闲度假消费需求的满足。②产业融合发展的不平衡不充分;③旅游产品创意开发的不平衡不充分;④人力资源供给的不平衡不充分。

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827.根据《文化主题旅游饭店基本要求与评价》,要求评定为文化主题旅游饭店,必须达到()。

A. 　传承发展要求

B. 　独特创意要求

C. 　系统协调要求

D. 　舒适安全要求

解析：解析:根据《文化主题旅游饭店基本要求与评价》,要求评定为文化主题旅游饭店,必须达到舒适安全要求,应遵循饭店建设、服务与管理的基本规律,满足顾客消费舒适性要求,强化安全保障,提升服务品质。

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715.利用社会化网络,包括论坛、微博、微信、在线社区或者其他互联网协作平台和媒体开展的营销活动,被称为()。

A. 　搜索引擎营销

B. 　病毒式营销

C. 　社交媒体营销

D. 　场景营销

解析：解析:社交媒体营销,亦称社会化媒体营销,是指利用社会化网络,包括论坛、微博、微信、在线社区或者其他互联网协作平台和媒体来开展的营销活动。

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520.下列属于评价分布误差的有()。

A. 　宽松误差

B. 　紧缩误差

C. 　居中趋势

D. 　严格误差

E. 　分散趋势

解析：解析:评价分布误差是指考评者常常倾向于打分比较集中于某一个区间或只使用评分表的一部分,这样造成的评价误差主要有:①宽松误差;②严格误差;③居中趋势(也称平均倾向或调和倾向)。

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A. 　PDCA

B. 　ABC

C. 　服务质量差距模型

D. 　SWOT

解析：解析:饭店服务品质评价服务品质分析(1)服务品质差距模型(可能原因)(2)ABC分析法(找主要问题)(3)因果分析法(分析主要问题的主要原因;注意步骤)

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635.下列关于旅游规划与旅游策划关系的说法,正确的是()。

A. 　旅游策划的可行性是由旅游规划来保证的

B. 　旅游规划是比旅游策划更大的工程

C. 　旅游规划比旅游策划更讲求综合效益和协调发展

D. 　旅游策划是旅游规划的核心

E. 　旅游规划是旅游策划的灵魂

解析：解析:就旅游策划和旅游规划而言,旅游策划无论从战略层面还是战术层面来看,都是先于旅游规划的,旅游规划是比旅游策划更大的工程,它是对社会、经济、环境效益的最优化预测后形成的方案。旅游规划比旅游策划更讲求综合效益和协调发展,但是,旅游策划是旅游规划的核心,旅游策划是旅游规划的灵魂,而旅游规划的可行性是由旅游策划来保证的。

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497.定额法下,凡是能够直接确定定额的成本或费用,都应制定()。

A. 　固定成本

B. 　变动成本

C. 　目标成本

D. 　标准成本

解析：解析:定额法要求,凡是能够直接确定定额的成本或费用,都应制定标准成本。不能直接确定定额的成本费用,也要比照本行业平均水平确定成本费用开支标准限额,用以控制盲目的费用开支。

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666.()是为满足游客行、游、住、食、购、娱方面需要而建设的专门设施。

A. 　旅游设施

B. 　公用事业设施

C. 　基本旅游供给