营业人员的语言是否热情、礼貌、准确、得体，直接影响到客户的购买行为，并影响客户对企业的印象。请简要回答一个具备客户服务管理知识的营业人员的话语，应具备哪些特点？

营业厅日盘、月盘工作由营业厅___和库管负责。

产品盘点目的是对公司资产核对与保护。产品盘点体现是___相符。

营业厅出入库管理中，须妥善保管所有“入库单”、“出库单”、“调拨单”及对应的“___单”，每月装订成册，不得丢失。

营业厅收货人员收货过程中，必须对货物进行称重，如重量与包装箱或签收单标注重量之间差异在___%或50g以上，必须进行开箱验货。

商品的两个构成要素是价值和___价值。

通过一定数量的货币表现出来的商品价值就是价格。当流通的货币供应量超过货币需求量而引致一般物价水平持续地较大幅度上涨和货币贬值时，商品价格必然___。

联通现有销售价格共分为结算价格、合约价格、“___价格”三种价格。

价格构成指的是形成价格的各种要素及其组成情况。总的来说，商品价格由两大要素组成即：“___成本”和利润。

为适应终端销售价格市场化要求，按照“___定价、分级授权、营业厅快速响应”的原则，结合终端产品生命周期，建立终端销售价格原则。

商品具有使用价值和价值两种属性，狭义的商品指有形商品，广义的商品还包括___商品。