（ ）属于重要客人中的C等客人。

轻度醉酒客人表现在一般比较(　　)。

敲门时，客房服务员的身体与门的距离应为()。

前台接待员在介绍房间价格时，应多报几种价格给客人选择，一般采取()的房间报价方式。

签领客房钥匙必须履行签字手续，登记完后，应将工作钥匙()，然后准备物品进入工作状态。

铺床时，应先用双手把床垫拉开使之距床头板()处并检查和整理好床垫和保护垫。

铺床时，第一张正面朝上的床单的是()。

喷水灭火器只能用来扑救由()引起的火灾。

培训员工对客房常用清洁的使用与管理，目的是使员工( )。

培训课题确立有两种方式：一是根据员工工作任务而定相关知识与技能培训，二是(　　)。

木质家具受潮后，不会()。