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单选题
住店客人在离店前需到前台()办理结账离店手续。
单选题
主要用于清除木质家具上的污渍、防止洗涤过程中布件渗色的酸性清洁剂是()。
单选题
制度管理要求管理人员在执行制度是必须严肃公正,不能( )和因人而异。
单选题
制定的( ),主要是规范了具体的工作步骤、方法、技巧和标准等内容。
单选题
制定《旅馆业治安管理办法》的目的是(),维护社会治安。
单选题
只有做到(),才能赢得真诚公道、信誉第一的称誉。
单选题
只有保证客房淋浴间的下水通畅和无( ),才能符合清洁保养质量的标准要求。
单选题
增强( )精神,就要培养员工严于律己、宽以待人的品质,善于宽容、理解、尊重和体谅他人,与同事间沟通与协调的技巧。
单选题
在职培训有利于进一步提升员工的服务理念,提高员工的工作技能,有利于保持员工的良好工作状态与( ),增强团队凝聚力。
单选题
在用手势表示数字时,中国人习惯伸出食指表示1,而欧美人则习惯伸出()表示1;中国人习惯伸出食指和中指表示2,而欧美人则伸出()表示2。
