为保证饭店的规格档次和格调一致，多数饭店要对客房进行计划中的更新，这种更新计划包括（ ）。

走廊或公共场所所需放置工作车、吸尘器、洗地机时，应尽量放置在()。

总体上来说，客房卧室各类家具的清洁保养质量标准要求做到无(　　)。

自然界中最基本的颜色有红、黄（ ），色彩学上称三原色。

住客因睡眠或其他原因而不愿服务人员打扰。这种房间饭店简称()。

住店客人在离店前需到前台()办理结账离店手续。

主要用于清除木质家具上的污渍、防止洗涤过程中布件渗色的酸性清洁剂是()。

制度管理要求管理人员在执行制度是必须严肃公正，不能(　　)和因人而异。

制定的(　　)，主要是规范了具体的工作步骤、方法、技巧和标准等内容。

制定《旅馆业治安管理办法》的目的是()，维护社会治安。

只有做到（），才能赢得真诚公道、信誉第一的称誉。