火灾按危害程度分为（）类.

客房的隔音性要合乎标准的规定，如（ ）应作隔音处理。

客房部设有布件房和洗衣房，负责饭店布件和员工制服的（ ），为全饭店的对客服务提供保障。

客房部的（ ）不仅关系到日常工作能否顺利进行、应配备多少人员及能否有效使用，还直接影响到整个饭店的劳动力成本控制，关系到整个饭店的经济效益。

客房安全包括（　）。

开房员在团体客人抵店前准备好的钥匙信封内还应装入（ ）等材料。

酒店商务中心可专门为客人提供（）等文秘服务。

酒店客房用品消毒常见的方法为（）

酒店客房检查的内容为（）

酒店的标准化管理分别为（）等几个方面。

金属器具保养不能使用（）。