撤床上用品时的操作要求是（）。

楼层巡逻检查的内容有（）。

楼层安全通道处应畅通无阻，做到（）。

客用品通常可以分为（）

客人抵店前客房部的准备工作包括（）

客房周期清洁的内容包括：（ ）。

客房预订的类别有（ ）预订。

客房物理消毒可分为（）

客房是客人在饭店逗留时间最长的场所，其功能包括（ ）等。

客房清扫前的准备工作包括有（）。

客房楼层人员工作安排应遵循（）的原则