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客房服务员职业技能等级认定题库
909
单选题

下列说法正确的是:(  )。

A
能力是间接影响服务人员角色行为活动效率、使活动顺利完成的个性心理特征
B
气质和性格直接影响客房服务人员活动的效果,但是不能保证活动顺利地完成
C
专业能力是直接影响服务人员角色行为活动效率、使活动顺利完成的个性心理特征
D
气质和性格虽然不能直接影响活动的效果,但是也能间接保证活动的顺利完成

答案解析

正确答案:C
客房服务员职业技能等级认定题库

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