相关题目
单选题
在清理客房时,若客人回来,服务员应礼貌地向客人道歉,然后离开房间。()
单选题
在客人面前禁止各种不文明行为,如搔痒、抓头、打哈欠等
单选题
在客房内听到电话响,应主动帮客人接听电话。( )
单选题
在进行新婚房布置的时候,不管客人有何要求,服务员一定只能按饭店的布置标准进行。()
单选题
在进行清洁镜面金属墙面斑渍时,切勿使用刀片,以免刮伤墙面而留下永久痕迹。()
单选题
在服务中,应该把被动的服务变为主动的服务。()
单选题
在服务接待的过程中,说话时要力求语言完整、准确、贴切,注意选择词句,使服务语言表达恰当。()
单选题
在饭店,每天清理计算机及打印机等设备的表面灰尘。()
单选题
在对地毯进行吸尘和擦拭卫生间地面时,应遵循从里到外的清洁方法。()
单选题
与客人谈话时应保持原有的姿势,同时继续进行手中的工作。 ( )
