()是管理好清洁设备的关键所在。

服务意识强调的是自觉性意识。（）

分级归口管理有利于调动员工管理设备的积极性，有利于建立和完善责任制。（）

访客来访，服务员可以直接将访客带进客人房间。（）

房间应定期进行预防性消毒，以保持房间的卫生，防止疾病的传播。（）

饭店只为客人提供服务指南中列明的待办事项。

饭店特色房通常使用套房来布置。（）

饭店客房专用床，要求床头一边安装两个可以活动的万向轮，代替两条腿，中间部位和床尾部位是固定的腿。（ ）

饭店客房服务工作要做到宾客至上、服务第二。（）

饭店的消防安全，历来是消防监督的重点。（）

蹲下拾物时,应两腿叉开，臀部向后撅起。( )