判断题
智慧家庭工程师可根据装维工单的客户画像、系统推荐的营销产品等标签信息,分析上门触点可以随销的业务,并提前准备相关产品,以提升随销能力,深化客户价值经营。( )
A
正确
B
错误
答案解析
正确答案:A
解析:
答案:正确
解析:智慧家庭工程师可以根据装维工单上的客户画像、系统推荐的营销产品等标签信息,分析客户的需求,提前准备相关产品,从而在上门服务时可以推荐适合客户的业务,提升销售能力,增加客户的满意度和忠诚度。通过深化客户的价值经营,可以帮助企业提升业绩和市场竞争力。
举例来说,如果工程师在装维工单上看到客户是一个家庭有小孩的用户,系统推荐了智能家居产品,工程师可以提前准备相关的产品资料和演示设备,上门时向客户介绍这些产品的优势和功能,从而促成销售。这样不仅提升了销售能力,也增加了客户对企业的信任和满意度。
