火灾使人致命的主要原因是（ ）。

随销路由器时,将用户光猫的WIFI关掉并告诉用户光猫没有WIFI功能。（ ）

上门时应观察用户室内装修、客户年龄层次、判断消费水平。通过与用户聊天、观察家庭内现有通信产品使用情况,挖掘用户需求,按需推荐产品。（ ）

装、移机工单回单前应进行质量验证。（ ）

智慧家庭工程师可根据装维工单的客户画像、系统推荐的营销产品等标签信息，分析上门触点可以随销的业务，并提前准备相关产品，以提升随销能力，深化客户价值经营。（ ）

智慧家庭工程师必须严格按照与客户约定的时间上门服务，沟通过程中严格规范文明用语。同时，上门服务时必须注意仪容端庄、着装得体、用语规范。（ ）

用户端已有暗管或明管，施工前，施工人员需要对原先的管道情况进行评估和试通如果用户端暗管或明管可利用，则入户光缆优先使用用户原有的管线，如果用户端暗管或明管不可利用，则入户光缆需要重新敷设明管进行保护。（ ）

室外引入线敷设规范要求，同一方向多条皮线之间应间隔均匀、垂度无需一致。（ ）

室外明线布放跨越人行道时，高度不低于4.5m；跨越车行道时，高度不低于5.5m。（ ）

室内线不超过10m时，室外皮线可直接引入室内。（ ）

使用穿管器必须从楼道向用户端室内暗管(正向)穿通用户暗管。（ ）