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判断题
智慧家庭工程师必须严格按照与客户约定的时间上门服务，沟通过程中严格规范文明用语。同时，上门服务时必须注意仪容端庄、着装得体、用语规范。（ ）
A
正确
B
错误
答案解析
正确答案：A
解析：
正确。智慧家庭工程师在与客户沟通和上门服务时，必须遵守一定的规范和礼仪。这样做的目的是为了给客户留下良好的印象，提升服务质量，增加客户的满意度。
举个例子，如果一个智慧家庭工程师在与客户沟通时使用不文明的语言，客户可能会感到不舒服甚至生气，这会影响到双方的合作关系。另外，如果工程师在上门服务时仪容不整洁、着装不得体，客户可能会觉得不专业，对工程师的技术能力产生怀疑。
因此，智慧家庭工程师必须严格遵守约定的时间上门服务，沟通时使用规范的用语，同时注意仪容端庄、着装得体，这样才能提升自己的形象，赢得客户的信任和好评。这些细节看似微小，却能对整个服务过程产生积极的影响。
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